नई दिल्ली। बीमा बेचने में उम्र और ग्राहक की जरूरतों को नजरअंदाज करना बीमा कंपनी को भारी पड़ गया। बीमा नियामक भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) ने 88 साल के बुजुर्ग को ऐसी पालिसी बेचने के मामले में केनरा एचएसबीसी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी पर एक करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया है।
नियामक को पालिसी बेचने में ग्राहक की जरूरत के आंकलन, बिक्री प्रक्रिया, जानकारी देने और कंपनी की आंतरिक निगरानी व्यवस्था में कई खामियां मिलीं। बीमा नियामक ने यह कार्रवाई इंटरनेट मीडिया पर सामने आई एक पोस्ट का स्वतः संज्ञान लेने के बाद शुरू की थी। मामला एक ‘डेफर्ड एन्युटी पालिसी’ की बिक्री से जुड़ा है। इसमें ग्राहक से चार साल तक हर साल दो लाख रुपये प्रीमियम लिया जाना था। पालिसी केनरा बैंक के जरिये बेची गई थी और ग्राहक की बेटी को एन्युइटेंट बनाया गया था। आइआरडीएआइ की जांच में सबसे बड़ी खामी यह सामने आई कि संबंधित पालिसी 30 से 80 साल तक की उम्र वाले ग्राहकों के लिए थी, जबकि इसे बेचते समय ग्राहक की उम्र 88 साल थी। यानी ग्राहक उस पालिसी के लिए निर्धारित अधिकतम उम्र सीमा से आठ साल अधिक उम्र का था।
