ऑनलाइन शॉपिंग : प्रोटीन पाउडर की बजाय निकला चावल-गेहूं का आटा, ग्राहक ने उपभोक्ता फोरम में की शिकायत

इस घटना के बाद उत्तम चंद्र गोयल ने ऑनलाइन शॉपिंग को लेकर अपनी निराशा जाहिर की है। उन्होंने लोगों को सलाह दी है कि वे फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियों से सामान मंगाने से बचें, क्योंकि ऐसी धोखाधड़ी के मामले लगातार सामने आ रहे हैं। उन्होंने यह भी बताया कि इस घटना का वीडियो भी बनाया गया है, जिसे उन्होंने लोगों के बीच साझा किया है ताकि अन्य लोग भी सतर्क हो सकें।

उत्तम चंद्र गोयल ने बताया कि उनकी बोलबम ट्रेडर्स के नाम से दुकान है और उसने इससे पहले भी एक बार सामान मंगाया था, जहां उसे लगा कि गलती से हुआ होगा, लेकिन उसने दोबारा सामान मंगवाया और उसके साथ फिर से वही घटना घटी। उसे इसमें लगभग 5 से 6 हजार का नुकसान हुआ है।

डिलीवरी बॉय नवजीत सिंह ने बताया कि वह कंपनी से आए हुए सामान को लेकर डिलीवरी करने आया हुआ था, जहां उसने समान को खोलकर देखा तो उसमें आटा निकला। इसकी शिकायत कंपनी के जरिए की है, वहीं संबंधित एजेंसी को इसकी जानकारी दे दी गई है। यह मामला एक बार फिर ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े करता है। उपभोक्ताओं की सुरक्षा और सही उत्पाद की डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ऐसी कंपनियों की जवाबदेही तय करने की मांग उठने लगी है।